Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert:

A. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Kigeno Gisela, Mehringdamm 66, 10961 Berlin, und Teilnehmenden über die Buchung und Nutzung des Lernprogramms zur CRM-gestützten Kundenverwaltung. Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

B. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung von Lerninhalten, Übungsmaterialien und gegebenenfalls persönlicher Begleitung zur Einführung eines CRM-Systems bei Dienstleistern mit kleinem Kundenstamm. Es handelt sich um informative und beratende Lerninhalte, nicht um die Bereitstellung einer eigenen Softwarelösung.

C. Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Programme auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Anfrage. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung unsererseits nach vorheriger Anfrage und Abstimmung zustande.

D. Preise und Zahlung

Die auf der Preise-Seite genannten Beträge sind unverbindliche Richtwerte zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der endgültige Preis wird im Rahmen der individuellen Abstimmung schriftlich festgehalten. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Auftragsbestätigung genannte Konto, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

E. Widerrufsrecht

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Nähere Informationen zu Fristen und Bedingungen des Widerrufs werden im Rahmen der individuellen Vertragsunterlagen gesondert mitgeteilt.

F. Pflichten der Teilnehmenden

Teilnehmende verpflichten sich, die bereitgestellten Materialien ausschließlich für den eigenen Gebrauch zu nutzen und keine unbefugte Weitergabe an Dritte vorzunehmen. Angaben, die für die Durchführung der Beratung notwendig sind, sollten wahrheitsgemäß gemacht werden.

G. Nutzungsrechte an Lerninhalten

Alle bereitgestellten Texte, Vorlagen, Checklisten und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Teilnehmenden wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen betrieblichen Gebrauch eingeräumt.

H. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

I. Kündigung

Verträge über Programme mit fester Laufzeit können unter Einhaltung der jeweils vereinbarten Frist gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

J. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus rechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich wird. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

K. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.